Sıkça Sorulan Sorular
LayerLab Atölye’de 3D baskı, UV baskı, DTF baskı ve lazer kesim/gravür hizmetleri sunuyoruz. Aşağıda siparişten teslimata kadar tüm süreci ayrıntılı şekilde bulabilirsiniz.
1) Sipariş ve Teklif Süreci
Sipariş nasıl verilir?
-
Web sitemizdeki “Teklif Al” formunu doldurun veya e-posta/WhatsApp üzerinden talebinizi iletin.
-
Kısa bir keşif görüşmesinin ardından fiyat, termin ve teknik detayları içeren teklif paylaşılır.
-
Onaydan sonra üretim başlar; kişiye özel işlerde dijital önizleme/prova sunulur.
Önizleme/Prova veriyor musunuz?
-
Kişiye özel işler ve kurumsal baskılarda üretim öncesi dijital prova gönderilir.
-
Prova onayı olmadan üretime geçilmez. İki tur küçük revizyon ücrete dahil, kapsamlı revizyonlar ayrıca fiyatlandırılır.
Minimum sipariş adedi var mı?
-
3D baskı, lazer ve UV baskıda minimum 1 adettir.
-
DTF baskıda tekli üretim mümkündür; seri adetlerde birim fiyat düşer.
Acil üretim yapılır mı?
-
Evet. Atölye yoğunluğuna bağlı olarak “express” plan uygulanır. Ek ücret ve uygunluk kontrolü gerekir.
2) Üretim Süreleri ve Planlama
Ortalama üretim süreleri
-
3D baskı prototipleri: 2–4 iş günü
-
Kişiye özel ürünler: 3–7 iş günü
-
Lazer/UV kurumsal işler (seriler): 5–10 iş günü
-
1/64 diorama ve LED’li setler: 7–14 iş günü
Süre, işin kapsamına ve onay süreçlerine göre değişebilir.
Teslim tarihini nasıl güvence altına alıyorsunuz?
-
Proje başında yazılı bir termin takvimi paylaşılır. Malzeme tedariki, müşteri onayı ve ödeme planı tamamlandığında termin bağlanır.
3) Dosya ve Tasarım Yönergeleri
Hangi dosya formatlarını kabul ediyorsunuz?
-
3D baskı: STL, STEP, OBJ
-
UV/lazer: Vektörel AI, PDF, SVG; yüksek çözünürlüklü PNG (300 dpi ve üzeri)
-
DTF: PNG (şeffaf zemin), PDF, yüksek çözünürlüklü TIFF
Teknik gereklilikler
-
Çözünürlük: En az 300 dpi (baskı ölçüsünde).
-
Renk: UV/DTF için CMYK tabanlı çalışmanız önerilir; ekran-baskı arasında ±%5–10 sapma mümkündür.
-
Bleed/Safety: Kesi olacak işlerde 3 mm taşma ve güvenli alan kullanın.
-
İnce detaylar: Lazer gravürde min. çizgi kalınlığı 0,2–0,3 mm; UV baskıda okunabilir metin min. 6–7 pt.
-
3D tolerans: Mekanik parçalarda ±0,2–0,4 mm tolerans planlayın; birleştirmelerde pay bırakın.
Tasarım desteği veriyor musunuz?
-
Evet. Sıfırdan tasarım, mevcut dosyaların üretime uygun hale getirilmesi ve ürünleştirme hizmeti verilir.
4) Malzemeler ve Teknolojiler
3D baskıda hangi malzemeler?
-
PLA, PETG, ABS, TPU (esnek), reçine (yüksek detay).
-
Kullanım amacına göre ısı dayanımı, esneklik ve yüzey kalitesi analiz edilir.
UV baskı nerelere uygulanabilir?
-
Cam, akrilik, metal, ahşap, deri, sert plastikler ve kompozit yüzeyler.
-
Yüzey düzgünlüğü ve kaplama türü tutunmayı etkiler; gerekirse astar uygulanır.
DTF baskı hangi ürünler için uygundur?
-
Tişört, sweatshirt, bez çanta vb. pamuk/poly ve karışım kumaşlar.
-
Renkli koyu zeminlerde beyaz mürekkep + renk katmanıyla yüksek örtücülük sağlanır.
Lazer kesim/gravürle neler yapılır?
-
Ahşap, MDF, akrilik, deri vb. malzemelerde hassas kesim ve kalıcı işaretleme.
-
Metal işaretleme malzeme türüne bağlı özel proses gerektirebilir.
5) Fiyatlandırma ve Ödeme
Fiyatlar nasıl hesaplanır?
-
Malzeme türü/miktarı, baskı süresi, makine zamanı, iş hazırlığı, bitiş (zımpara, boya, vernik) ve paketleme dikkate alınır.
-
Seri üretimlerde kademeli iskonto uygulanır.
Ödeme seçenekleri
-
Havale/EFT, kredi kartı (güvenli ödeme altyapısı), kapıda ödeme (uygun ürünlerde).
-
Kişiye özel işlerde üretim öncesi kısmi/peşin ödeme talep edilebilir.
6) Kargo, Teslimat ve Paketleme
Kargolama süresi
-
Türkiye geneli 1–3 iş günü. Anlaşmalı kargo firmalarıyla çalışıyoruz.
-
İstanbul ve yakın illerde aynı gün kurye seçeneği, uygunluk durumunda sunulur.
Paketleme
-
Kırılgan ürünler çok katmanlı korumayla paketlenir. LED’li dioramalarda köşe koruma ve sabitleme kullanılır.
Hasarlı/lost kargo
-
Teslimde hasar varsa tutanak tutturup bizimle iletişime geçin; yeniden üretim veya telafi prosedürü başlatılır.
7) İade, Değişim ve Garanti
İade koşulları
-
Kişiye özel üretimler, müşteri onayıyla üretildiği için genel iade kapsamı dışındadır.
-
Üretim hatası durumunda ücretsiz yeniden üretim veya para iadesi sunulur.
Garanti
-
Üretim ve baskı kalitesi, normal kullanım koşullarında garanti altındadır. Kullanım hatası, darbeye dayalı kırılma ve aşındırıcı kimyasal kaynaklı bozulmalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Kurumsal Çözümler ve Toplu Siparişler
Neler sunuyorsunuz?
-
Kurumsal promosyon ve hediyelikler, tabela/pleksi işaretleme, numune/prototipleme, seri jilet baskılar, mağaza içi görsel uygulamalar.
-
Tek noktadan tasarım-üretim-lojistik yönetimi.
Sözleşme ve gizlilik
-
NDA ve tedarik sözleşmesiyle fikri mülkiyetiniz koruma altına alınabilir.
9) Fikri Mülkiyet ve Marka Kullanımı
Telif ve logo kullanımı kimin sorumluluğunda?
-
Müşteri tarafından sağlanan tasarımların tüm hak ve izinleri müşteriye aittir; üçüncü taraf hak ihlallerinden müşteri sorumludur.
-
LayerLab, müşterinin yazılı izni olmadan işi tanıtım amaçlı paylaşmaz (kurumsal gizlilik istisnaları saklıdır).
10) Bakım ve Kullanım Talimatları
DTF baskı tekstil bakımı
-
İlk yıkama 24 saat sonra. 30 °C’de, tersten ve benzer renklerle yıkayın.
-
Kurutma makinesinde yüksek ısıdan kaçının; ütüyü baskının tersinden ve düşük ısıda uygulayın.
-
Aşındırıcı kimyasallar ve ağartıcı kullanmayın.
UV baskılı ürünlerin bakımı
-
Sert sünger ve solvent bazlı kimyasallardan kaçının; nemli yumuşak bezle silin.
-
Dış mekân uygulamalarında UV maruziyetine bağlı olarak zaman içinde doğal solma görülebilir; vernik/koruyucu kaplama opsiyonları mevcuttur.
3D baskı ürün bakımı
-
PLA ürünleri yüksek ısıdan uzak tutun (araç içi, direkt güneş, radyatör yakınları).
-
Mekanik parçalarda periyodik yağlama ve vida/sıkı geçme kontrolleri gerekebilir.
11) 1/64 Diorama ve Koleksiyon Ürünleri
Ölçek ve ölçüler
-
Standart ölçek 1/64’tür. Taban ölçüleri ve vitrin yüksekliği, seçilen sahneye göre değişir; talebe göre özel ebat yapılır.
LED ve güç beslemesi
-
5V USB besleme veya pille çalışır seçenekleri vardır. Kablo çıkış yönü, anahtar konumu ve LED rengi özelleştirilebilir.
Kişiselleştirme
-
Dükkan isimliği, zemin dokusu, araç yerleşimi, hava koşulları efekti, tabela ve posterler kişiye özel tasarlanabilir.
Teslimat ve kurulum
-
Koruyucu ambalaj ile gönderilir. Kurulum gerektiren setlerde adım adım şema dahil edilir; kurulum öncesi yüzeyin düz ve temiz olması önerilir.
12) İletişim ve Atölye Ziyareti
Çalışma saatleri
-
Hafta içi 09:00–18:30, Cumartesi 10:00–16:00. Randevulu atölye ziyareti mümkündür.
İletişim kanalları
-
Web formu “Teklif Al”, e-posta, telefon ve WhatsApp. Kurumsal başvurular için kısa proje özeti ve hedef termin iletmeniz süreci hızlandırır.
Hızlı Özet
-
Prova/onay olmadan üretime başlamıyoruz.
-
Tekli ve seri üretim yapılır; express üretim mümkündür.
-
Dosyalarınızı üretim türüne uygun format ve çözünürlükte iletin.
-
Kişiye özel üretimler genel iade kapsamına girmez; üretim hatası telafi edilir.
-
Kurumsal gizlilik ve sözleşme seçenekleri mevcuttur.
